Tóm tắt ngắn gọn: Bet368 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, không bao giờ bán dữ liệu của bạn, bảo vệ mọi thứ bằng mã hóa chuẩn ngân hàng và cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cược trực tuyến chất lượng và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý, Bet368 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết:
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh selfie kèm giấy tờ để xác minh độ tuổi và danh tính.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Bet368 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat và email.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị di động (Device ID) để phát hiện gian lận và đảm bảo bảo mật.
- Cookie và công nghệ tương tự: Chi tiết tại mục 4 bên dưới.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể và hợp pháp. Bet368 sử dụng thông tin của bạn cho những mục đích sau:
| Loại dữ liệu |
Mục đích sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Thông tin cá nhân |
Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính |
Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin tài chính |
Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu hành vi |
Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm |
Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận |
Lợi ích hợp pháp |
| Email / Số điện thoại |
Thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng |
Thực hiện hợp đồng |
| Email (marketing) |
Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đăng ký nhận) |
Đồng ý của người dùng |
Bet368 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Giao dịch tại Bet368 được bảo vệ toàn diện từ đầu đến cuối
Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn
Tại Bet368, chúng tôi tin rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Dù bạn chỉ đang duyệt trang hay đã là thành viên lâu năm, thông tin của bạn luôn được đối xử với mức độ bảo mật cao nhất.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hay lưu trữ thông tin lâu hơn mức cần thiết. Mỗi byte dữ liệu đều có lý do tồn tại cụ thể và được xóa ngay khi không còn cần thiết nữa.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Ngay cả đội ngũ kỹ thuật Bet368 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Bet368 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Bet368.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống như hosting, CDN và phân tích dữ liệu đều được hợp đồng ràng buộc không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài phạm vi được ủy quyền.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Bet368 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận có thẩm quyền.
Bet368 không bao giờ liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc thông tin tài khoản ngân hàng qua điện thoại, email hay tin nhắn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ Bet368 để xác minh.
4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Bet368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và đảm bảo trang web hoạt động bình thường.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và người dùng sử dụng tính năng nào thường xuyên để tối ưu hóa dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Bet368. Phiên đăng nhập cookie hết hạn sau 30 ngày không hoạt động.
5Lưu Trữ Dữ Liệu và Thời Hạn Giữ
Bet368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử giao dịch và cược: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu KYC: Giữ trong 5 năm sau ngày đóng tài khoản hoặc sau giao dịch cuối cùng, tùy thời điểm nào muộn hơn.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm.
- Nhật ký kỹ thuật: Log truy cập và bảo mật được lưu 12 tháng rồi xóa tự động.
Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi tất cả hệ thống lưu trữ và sao lưu của Bet368 theo quy trình xóa an toàn tiêu chuẩn NIST SP 800-88.
Bet368 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để bảo vệ mọi người dùng Việt Nam
6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Bet368 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản trị để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hay tiết lộ:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ Bet368.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Bet368 tiến hành pentest (kiểm tra thâm nhập) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS theo dõi và chặn các cuộc tấn công bất thường theo thời gian thực.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, Bet368 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng các thông lệ quốc tế tốt nhất về ứng phó sự cố bảo mật.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Bet368. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email hoặc live chat:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ của mọi dữ liệu cá nhân mà Bet368 đang lưu giữ về bạn. Bet368 sẽ cung cấp dưới dạng file có thể tải về trong vòng 7 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không còn cập nhật trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc Bet368 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Bet368 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
8Trẻ Em và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Bet368 nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ thông tin thu thập sẽ bị xóa vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình đã tạo tài khoản tại Bet368, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.
Bảo vệ vị thành niên là trách nhiệm chung. Nếu bạn nghi ngờ ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ Bet368, hãy báo cáo ngay qua live chat để chúng tôi kiểm tra và xử lý kịp thời.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Bet368 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, Bet368 sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng.
- Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm bắt cách Bet368 bảo vệ thông tin của bạn.
10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Bet368 luôn sẵn sàng hỗ trợ:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website. Phản hồi trong vòng 3 phút.
- Email bảo mật: privacy@bet368.im – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư.
- Email hỗ trợ chung: support@bet368.im – phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi yêu cầu được xử lý bảo mật và không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
Xem thêm Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đọc Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của các bên.
