Điều Khoản và Điều Kiện Bet368 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cược

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Bet368" / "Chúng tôi" – chỉ nền tảng cược trực tuyến vận hành tại tên miền bet368.im và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bet368.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống Bet368 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" – tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ của Bet368, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng nào khác do Bet368 vận hành. Người dùng tại Việt Nam phải tuân thủ đầy đủ các quy định trong văn bản này cùng với pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Bet368 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay từ ngày cập nhật, trừ khi có thông báo khác.

2Điều Kiện Tạo và Sử Dụng Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của Bet368, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Bet368 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không được tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng này cũng như mọi chính sách liên quan của Bet368.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản để xác minh. Quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên và chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

Bet368 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật và không có phí ẩn từ phía Bet368.

Nạp tiền:

• Phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ qua ví điện tử; 100.000 ₫ qua Internet Banking.
• Tiền nạp thường có trong tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. Bet368 không chịu trách nhiệm với các giao dịch điền sai thông tin.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào mức tài khoản và lịch sử cược.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản Bet368.
• Bet368 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp có giao dịch bất thường.

4Quy Định Đặt Cược

Mọi cược đặt trên Bet368 bị ràng buộc bởi các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ trước khi đặt cược:

• Cược được coi là hợp lệ và không thể hủy ngay sau khi hệ thống xác nhận. Chỉ trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía Bet368 mới có cơ sở xem xét hủy cược.
• Trong trường hợp odds được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu, Bet368 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả trận đấu và cược được tính dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp tranh cãi, quyết định của Bet368 là quyết định cuối cùng.
• Cược live (trong trận) có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào trong quá trình thi đấu tùy thuộc vào diễn biến trận đấu. Đây là điều bình thường và không phải lỗi hệ thống.
• Tính năng Cash Out cho phép rút cược sớm với số tiền được tính theo odds thị trường tại thời điểm đó. Cash Out có thể không khả dụng trong một số thời điểm nhất định.

Bet368 bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa của từng người dùng hoặc từng loại kèo cụ thể dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

5Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

Bet368 cung cấp nhiều chương trình thưởng hấp dẫn cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng và ngăn chặn lạm dụng, các chương trình thưởng đều có điều kiện áp dụng cụ thể:

• Thưởng nạp đầu: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Điều kiện vòng cược tối thiểu được ghi rõ trong trang Tiền thưởng.
• Hoàn trả hàng tuần: Tự động tính và cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai. Không cần đăng ký, không cần làm đơn.
• Thưởng giới thiệu: Được trả khi người được giới thiệu nạp tiền và hoàn thành mức cược tối thiểu quy định.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày cấp. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Một chương trình thưởng chỉ được nhận một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ của Bet368. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, VPN hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc lấy lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên Bet368 để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng Bet368 như một kênh rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc bất kỳ thủ tục nào khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc odds hiển thị sai để đặt cược với mục đích trục lợi.

Bet368 có hệ thống theo dõi gian lận hoạt động 24/7. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi nhận và điều tra. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, Bet368 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần thiết.

7Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Bet368 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng hoặc SMS để bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Cập nhật mật khẩu định kỳ và không sử dụng cùng mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ hỗ trợ Bet368 ngay lập tức qua live chat 24/7. Bet368 sẽ tạm khóa tài khoản và điều tra trong vòng 24 giờ. Bet368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

8Trách Nhiệm Hạn Chế

Bet368 cố gắng duy trì dịch vụ ổn định và liên tục. Tuy nhiên, một số tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Bet368 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp internet, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng sử dụng tài khoản cho người thứ ba.
• Sai sót trong thông tin cược do người dùng nhập không chính xác.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Bet368.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Bet368 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Bet368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Bet368 có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Trong trường hợp người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

10Chơi Có Trách Nhiệm

Bet368 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên để tránh cược quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái đăng ký với cùng thông tin.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ Bet368 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ miễn phí.

11Thay Đổi Điều Khoản

Bet368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Bet368 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bet368 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn với phiên bản điều khoản mới nhất.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của Bet368, người dùng có thể liên hệ qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@bet368.im – thường phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề. Bet368 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin cần thiết.

Mọi tranh chấp phát sinh từ điều khoản này sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra phán quyết của tổ chức trọng tài độc lập được Bet368 chỉ định, có kết quả ràng buộc cả hai bên.

Truy cập Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.